La présente note d'information décrit la manière dont sont traitées les données à caractère personnel des personnes qui visitent le site masseriafrancescani.com et de celles qui utilisent ses services, conformément au règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et au décret législatif n° 196/2003.
Responsable du traitement
Masseria Solicara XIV secolo s.r.l.
Via Vittorio Emanuele II 55, 73100 Lecce (LE)
N° de TVA 02378250753
E-mail : info@masseriafrancescani.com
Données traitées, finalités et bases juridiques
Données de navigation
Les systèmes qui assurent le fonctionnement du site enregistrent, comme c'est le cas pour tout site web, certaines données techniques relatives aux requêtes : adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur et système d'exploitation. Ces données servent à garantir le bon fonctionnement et la sécurité du site ainsi qu'à détecter les abus (intérêt légitime, art. 6.1.f du RGPD) et sont conservées pendant une durée limitée, sauf en cas de nécessité de faire la lumière sur des infractions pénales.
Demandes de contact
- Données : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et contenu du message envoyés via les formulaires de contact, par e-mail ou par téléphone.
- Objectif : Répondre aux demandes et fournir les informations demandées.
- Base juridique : mise en œuvre des mesures précontractuelles demandées par la personne concernée (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) et intérêt légitime à répondre (art. 6, paragraphe 1, point f)).
- Conservation : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, en tout état de cause, pendant une durée maximale de 24 mois, sauf si une relation contractuelle en découle.
Réservations
- Données : données personnelles et coordonnées, dates du séjour ou de la prestation, demandes particulières ; pour les séjours, les données figurant sur les pièces d'identité requises par la loi.
- Finalité : Gestion des réservations et des services demandés ; communications obligatoires à l'autorité chargée de la sécurité publique.
- Base juridique : exécution du contrat (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) et respect des obligations légales (art. 6, paragraphe 1, point c), notamment l'art. 109 du TULPS).
- Conservation : pendant toute la durée de la relation et pendant les délais prévus par la loi (jusqu'à 10 ans pour les données fiscales).
Réservations de tables, d'événements et de services
- Données : nom, coordonnées, date et nombre de personnes, demandes particulières.
- Objectif : Gestion des réservations et des communications associées.
- Base juridique : mise en œuvre des mesures précontractuelles et du contrat demandées par la personne concernée (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).
- Conservation : jusqu'à 12 mois après la date réservée, sous réserve des obligations légales.
Cookies et services tiers
Le site utilise des cookies techniques indispensables et, uniquement avec le consentement du visiteur, d'éventuels autres outils décrits dans la Politique en matière de cookies, où sont répertoriés les différents services et leurs fournisseurs.
Nature de la cession
La saisie des données demandées dans les formulaires est nécessaire pour obtenir ce qui est demandé ; les champs facultatifs sont indiqués comme tels. Le refus des cookies non indispensables n'empêche pas l'utilisation du site.
Destinataires des données
Les données sont traitées par le personnel autorisé du responsable du traitement et par des prestataires agissant en tant que sous-traitants (art. 28 du RGPD), notamment :
- MMultimedia s.a.s. – conception et gestion technique du site
- OVHcloud (OVH SAS, France) – serveurs hébergeant le site, au sein de l'Union européenne
- Krossbooking – moteur de réservation en ligne
- Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business) – messages avec les clients, uniquement si c'est l'utilisateur qui envoie le message
- les prestataires de services tiers mentionnés dans la Politique relative aux cookies, uniquement si le visiteur les a acceptés.
Les données peuvent également être communiquées aux autorités lorsque la loi l'exige. Elles ne sont ni diffusées ni vendues.
Transferts hors de l'Union européenne
Le site est hébergé sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Certains services tiers peuvent transférer des données vers les États-Unis ou d'autres pays : dans ces cas-là, le transfert s'effectue sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne (telle que le cadre de protection des données UE-États-Unis pour les prestataires adhérents) ou de clauses contractuelles types.
Droits de la personne concernée
À tout moment, vous pouvez demander au responsable du traitement l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité, et vous opposer aux traitements fondés sur un intérêt légitime (articles 15 à 22 du RGPD). Vous pouvez retirer à tout moment le consentement que vous avez donné, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur. Pour exercer vos droits, veuillez écrire aux coordonnées du responsable du traitement indiquées ci-dessus.
Si vous estimez que ce traitement enfreint la législation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données personnelles (www.garanteprivacy.it).
Modifications
La présente politique de confidentialité peut faire l'objet de mises à jour. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, accompagnée de la date de la dernière mise à jour.
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026